?

Log in

No account? Create an account
Норвежский Лесной

> Recent Entries
> Archive
> Friends
> Profile

April 13th, 2010


Previous Entry Share Next Entry
12:34 pm - Почта России доставляет

Когда в воскресенье я вернулся в Москву, в традиционном почтовом ящике обнаружилось извещение о поступлении на мое имя международного почтового отправления.

"Вау!" - подумал я. Видимо, это приехали четыре британские сорочки, которые я заказывал две недели назад. Кажется, Почта Россия все-таки скоординировалась с таможней, разгребла свои завалы на складах и научилась доставлять МПО в Москву за две недели (см. "Непрозрачная реорганизация работы "Почты России" обернулась международным скандалом" и "Таможню переводят на круглосуточную службу"). И радостно поскакал на почту за посылкой.

Оказалось - хуя с два.

Потому что пришла совсем другая посылка.


Фото: Норвежский Лесной

Предыстория такова.

Две сорочки были куплены в T.M. Lewin по 25 фунтов за каждую 22 декабря 2009 года.

В принципе, такие же точно рубашки T.M. Lewin, только из коллекций двух- или трехлетней давности, можно совершенно спокойно приобрести в Москве в магазинчике на Пятницкой - там за одну сорочку просят 5500 рублей, но при покупке пары делают скидку, и в этом случае каждая обойдется вам всего в 5000 рублей. Но я - очень жадный и не люблю из патриотических соображений поддерживать охамевших и зажравшихся отечественных перепродавцов, поэтому предпочитаю не пиздюхать на Пятницкую за пылящимся пару лет на складе неликвидом, а покупать новые рубашки по 25 фунтов напрямую в британском интернет-магазине. Там, кстати, при отправке заказа в Россию еще и налог списывают, поэтому сорочка обходится дешевле упомянутых выше 25 фунтов.

Короче, заказ был сделан 22 декабря прошлого года. Судя по статусу заказа на сайте, уже 23 декабря, т.е. на следующий день, он был собран, упакован и отправлен в Россию.

В конце января, не получив извещения, я вежливо поинтересовался у британского магазина - не забыли ли они мне ее отправить. Ответ из Лондона пришел моментально: в нем подтверждали отправку посылки, соглашались, что я давно уже должен был ее получить (максимальный срок международной доставки посылок обычной почтой не превышает двух недель - НЛ), рассыпались в извинениях и сообщали о готовности повторно выслать заказ, уточняя, что одной из сорочек у них, к сожалению, уже нет, потому что раскупили, поэтому не выберу ли я какую-нибудь другую. Я выбрал, ответил, получил сообщение о повторной отправке заказа, в конце февраля обнаружил в почтовом ящике извещение и через час забрал посылку на почте. Рубашки мне понравились, поэтому я снова полез на сайт T.M. Lewin и заказал еще четыре штуки. И еще три - в Savile Row, потому что у них была распродажа и отличные веселенькие сорочки там по случаю отдавали по 19,75 фунта за штуку.

В общем, когда 11 апреля я дошел до Центрального телеграфа, мне выдали ту самую первую потерявшуюся посылку с заказом, сделанным 22 декабря. Замену которой я получил полтора месяца назад.

Итого: посылка, отправленная 23 декабря 2009 года из Брэдфорда (Западный Йоркшир), добралась до Центрального телеграфа в Москве 6 апреля, если верить указанным в почтовом извещении данным. Это конец декабря, январь, февраль, март и начало апреля. Это примерно 100 дней. Это больше четверти года, блять.

Я, разумеется, напишу в T.M. Lewin, что все-таки получил их первую посылку, отправленную четверть года назад, и предложу каким-нибудь способом вернуть 50 фунтов, потому что рубашки мне нравятся, а получить две посылки по цене одной - не совсем честно. Впрочем, предполагаю, что их ответ будет похож на тот, который я уже получал от Cabela's в подобных случаях: скорее всего, мне сообщат, что я могу поступить с лишней посылкой по своему разумению - добавить к собственному гардеробу, выбросить на помойку, раздать бедным и т.п., но только пусть я не вздумаю ее возвращать, потому что магазин уже нарушил (хоть это не его вина, а почты) установленные правила по срокам, а страховая компания уже возместила магазину полную стоимость повторной доставки и самого содержимого посылки.

Но сейчас я о другом.

29 декабря 2009 года - через шесть дней после отправки из Западного Йоркшира посылки, которая доберется до Центрального телеграфа только в начале апреля следующего года - в интервью "Комсомольской правде" генеральный директор Почты России Александр Киселев (который, заметим, с 1991 по 1995 год работал в российском представительстве DHL-International) заявил: "Думаю, если мы так и дальше будем развивать технологии, то скоро по уровню качества оказания услуг догоним немецкую почту. Но это случится не раньше, чем через 5 лет".

А я вот думаю, что если господин Киселев и дальше будет так развивать технологии, то через пять лет от Почты России не останется даже воспоминаний. Потому что это запредельный пиздец - доставлять посылку четверть года.

В том же интервью Киселев откровенничает:
Каталоги - это вчерашний день. Благодаря развитию мобильной связи третьего поколения, широкополосного и мобильного Интернета появляются неограниченные возможности для электронной торговли. Чаще всего люди покупают продукт с установленным качеством или изделие известного бренда. Например, электробритву или электронную игрушку. Человек получает ровно то, что заказывает. Это физическая субстанция, которую необходимо доставить по адресу с максимально доступной скоростью. И без Почты тут не обойтись.
Повторюсь: на практике "необходимо доставить по адресу с максимально доступной скоростью" в случае с Почтой России сегодня может означать четверть года. На месте господина Киселева я бы застрелился.

Почта России годы орала о том, что люди перестают пользоваться ее услугами, что рынок скукоживается, что популярность электронной почты сильно сокращает востребованность традиционных почтовых услуг. Потом она орала о том, что у нее появляются "неограниченные возможности для электронной торговли", потому что заказанные по интернету "физические субстанции" надо физически доставлять адресату. Ок, москвичи выполнили пожелание Почты России в полный рост: "С начала 2010 года наблюдается значительный рост поступления международных почтовых отправлений: по разным категориям отправлений рост в январе-феврале составил от 50 до 90% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года". И чем ответила Почта России? Тотальным, беспросветным, окончательным пиздецом. Теперь она доставляет посылку четверть года. И это не предел, потому что Почта России угрожает "и дальше развивать технологии".

Я уверен, что проблемы Почты России ее генеральный директор Александр Киселев вполне в состоянии решить. Но решать их надо не путем создания Почтового банка, не приглашением блоггеров на автоматический сортировочный центр в Подольске (который создается с 2004 года, а на момент январского пиздеца с московскими МПО уже вовсю функционировал, поскольку запустился в октябре 2009 года) и не продажей продуктов питания в почтовых отделениях. А при помощи бутылки текилы, гоночного автомобиля и крепкой бетонной стены.

Потому что в третьем тысячелетии доставлять две несчастные сорочки с декабря по апрель следующего года - это пиздец, дорогой Александр Николаевич.

И если через пару месяцев это поймут западные интернет-магазины и их страховые компании, которые уже сегодня заебываются оплачивать фантастически хуевую работу Почты России из своего кармана, с доставкой товаров в Россию будет покончено (а нормальные магазины уже сейчас в массовом порядке выкидывают Россию из списка стран, куда доставляются покупки физлиц), лично я удивлюсь не сильно.

P.S. "Вечерняя Москва" от 26.02.2010 сообщает: "Александр Киселев стал лауреатом премии "Персона года 2009"":
Решением экспертного совета международной премии «Персона года» генеральному директору ФГУП «Почта России» Александру Киселеву присуждена премия в специальной номинации «За вклад в развитие национальной инфраструктуры». Торжественное вручение награды состоялось 25 февраля. Среди заслуг Александра Киселева, особо отмеченных экспертами, - разработка комплексной Программы модернизации инфраструктуры почтовой связи РФ, направленной на формирование современной многофункциональной информационно-логистической инфраструктуры на основе существующей сети почтовой связи, а также успешная реализация в сжатые сроки антикризисной программы Почты России и ряда инициатив, связанных с участием предприятия в крупных государственных проектах, в том числе в проекте по созданию «электронного правительства».

(154 comments | Leave a comment)

Comments:


Page 2 of 6
<<[1] [2] [3] [4] [5] [6] >>
[User Picture]
From:_ieronim
Date:April 13th, 2010 09:06 am (UTC)
(Link)
Письмо (письмо!!!) авиапочтой из Великобритании, отправленное 15 января, пришло мне, кажется, 5 апреля. Два с половиной месяца. Срок меньше, конечно, чем у Вас, но с поправкой на то, что это никакая не посылка, по-моему, тоже получается сильно. Особенно смешно, конечно, что это было приглашение на конференцию для получения визы - мне потом перепослали то же самое факсом, и в итоге письмо пришло через неделю после того, как я отнес документы в посольство.

Клоуны.
[User Picture]
From:dofenistka65
Date:April 13th, 2010 09:07 am (UTC)
(Link)
Ха! На минуту подумала,что виртуальных шопперов читаю)))),а Вы оказывается тоже с нами!!!
[User Picture]
From:free_lizz
Date:April 13th, 2010 09:09 am (UTC)
(Link)
Видимо нужно все пересылать DHL или UPS, скорость оправдывает стоимость.
А по поводу сорочек-рубашек, мои друзья открыли бизнес по пошиву и доставке сорочек в Москве курьером, исходя из такой просто идеи, что ехать в Москве покупать - морока со временем и пробками а заказывать в Британии - морока с Почтой России.

Так что кто-то из почтового провала вынес хорошую бизнес-идею.
[User Picture]
From:nl
Date:April 13th, 2010 09:13 am (UTC)
(Link)
По первому пункту: совершенно верно, но это работает только тогда, когда у покупателя вообще есть возможность выбрать доставку курьерской службой UPS/DHL/FedEX. T.M. Lewin и куча других магазинов такой возможности не предоставляют - видимо, считая, что 12-15 фунтов стерлингов за доставку обычной почтой и так многовато, а увеличение стоимости доставки при использовании курьерских служб сделает покупки в интернет-магазине бессмысленным занятием. Но лучше бы предлагали, честное слово.
From:kozloffsky
Date:April 13th, 2010 09:09 am (UTC)
(Link)
Две организации которые могут позволить себе максимально навалить на клиентов - Почта России и Сбербанк... удивительно что градус недовольства первой вырос только сейчас...
[User Picture]
From:seraph6
Date:April 13th, 2010 09:47 am (UTC)
(Link)
Сколько слышу ругани про Сбербанк - но за все время пользования его услугами впечатления сугубо положительные.
А вот посылочка из Гонконга только спустя месяц в России трекнулась, и еще неизвестно, сколько она на ММО пролежит и из Москвы в Нижний доедет...
[User Picture]
From:foroan
Date:April 13th, 2010 09:11 am (UTC)
(Link)
а потом из-за этого феерического долбоебизма мы не можем получить необходимое, потому что люди отказываются отправлять в россию... я играю на басу, часто меняю инструменты, покупаю, в основном, на ebay. очень многие не отправляют в россию, приходится пользоваться услугами специализированных компаний.
[User Picture]
From:todofmm
Date:April 13th, 2010 09:15 am (UTC)
(Link)
Особый бонус покупки в интернете — это отсутствие необходимости платить чиновникам отъёмочную стоимость. Почта своими действиями пытается защитить коррупционную систему, может, правда, неосознанно.
[User Picture]
From:vinitski
Date:April 13th, 2010 09:18 am (UTC)

Re: Почта России доставляет

(Link)
Я как раз вчера пытался понять, чем белая рубашка от Келвин Кляйн за сотню евро, отличается от марксендспенсеровской за тридцать. Очевидно, только понтами. И то, никому не видимыми.
[User Picture]
From:epatante
Date:April 13th, 2010 09:24 am (UTC)

Re: Почта России доставляет

(Link)
это называется "бренд" и "позиционирование")
[User Picture]
From:epatante
Date:April 13th, 2010 09:21 am (UTC)
(Link)
рада, что с цветочным принтом дошла, она отличная. Февральские рубашки подойдут, видимо, к июню?
ПР продолжает хныкать по поводу инвестиций и под это приходовать те гос средства, которые им поступают. Там сейчас совсем нагло пилят все, что можно, вплоть до закупок канцтоваров. Временщики.
[User Picture]
From:nl
Date:April 13th, 2010 09:25 am (UTC)
(Link)
А расскажи, кстати, про исследование рынка белых рубашек и особенностях ценообразования - по-моему, это хоть и смежная тема, зато крайне интересная.
(Deleted comment)
(Deleted comment)
[User Picture]
From:corsika
Date:April 13th, 2010 09:25 am (UTC)
(Link)
+ воровство и хамство в районных отделениях
готический цирк-шапито
[User Picture]
From:pink_spot_
Date:April 13th, 2010 09:29 am (UTC)
(Link)
Да! Ненавижу почту России! куски говна! Из Америки (до нового года) мне книга DHL-ом дошла за 5 дней. Курьер мне её в руки дома вручил. А диск из Англии передали в сраную почту России. Он шёл полтора месяца. Посылка из Украины с книгами мне так и не дошла, высылали вторую. А сейчас с этими дебильными нововведениями! Чувак выслал нам iPad из Америки DHL-ом. До Питера посылка дошла за два дня и застряла на таможне. Нам пообещали радужные перспективы каждый день в течение месяца ездить на таможню с разными бумажками и плюс чувак, который отправлял посылку, тоже должен предоставить им дохрена информации о себе. В общем мы отправили посылку обратно. Уродские уроды.
[User Picture]
From:drauk
Date:April 15th, 2010 04:10 am (UTC)
(Link)
Никаких "нововведений" не было, это вам DHL вешает лапшу на уши, и тупо хочет денег.
[User Picture]
From:aleksander_ko
Date:April 13th, 2010 09:35 am (UTC)
(Link)
Вы уж извините, что я не про рубашечки, они мне по фиг, и даже не про почту...
Ну, коль у Вас такие неформальные отношения с Киселёвым, что Вы ему задаёте такой глобальный вопрос, то может уважите и поинтересуетесь, где его предшественик Казьмин с подружкой? Ужасно любопытно! Про любопытную Варвару помню, знаю.
[User Picture]
From:epatante
Date:April 13th, 2010 10:34 am (UTC)
(Link)
Казьмин - банкир, а не связист. И задача перед ним ставилась "приспособление филиалов ПР для оказания финансовых и банковских услуг населению". Вопрос в правильности постановки задачи и ее своевременности: развитие доп услуг при некачественной основной - это нонсенс и самоубийство для компании, хотя и популярный тренд.
Личная жизнь Казьмина тут совсем ни при чем: на качество услуг почты связь ее экс-главы никак не влияет, даже если они какое-то время работали вместе)

А вот Киселев, видимо, оскорбленный переводом с поста главы Связьинвеста в ссылку на Почту России, похоже, не воспринимает ПР, как работу. И это - важно.
(Deleted comment)
[User Picture]
From:ley_paraslov
Date:April 13th, 2010 11:02 am (UTC)
(Link)
НЕ в качестве рекламы - позвоните в swedbank - может, сделают - и дешевле, и быстрее. я платил физику в Швецию - без проблем, только адрес его спросили домашний - в тот же день всё ушло. к тому же у swedbank'a есть дочки в эстонии, так что с EEK проблем не будет. узнайте у них про вариант перевода "без открытия счёта"
(Deleted comment)
[User Picture]
From:gapel
Date:April 13th, 2010 09:40 am (UTC)
(Link)
ага, а есть еще такая замечательная вещь, как отправление вторичного извещения, т.е. вы не получаете первичного, а сразу вторичное... типа сами виноваты.
[User Picture]
From:aarkhangel
Date:April 13th, 2010 09:44 am (UTC)
(Link)
надо распределить направления, мало людей в Москве, отдайте часть посылок на сортировку и растаможку в регионы
а если при этом вы еще и московскую зарплату людям дадите )) то все начнет летать

сейчас ситуация. что авиапочта с украины идет месяц, т.к. через москву
а наземным транспортом (ж/д), за неделю,-полторы, т.к. таможня в Брянске не так нагружена, как столичная

а так тоже слов нет, одни ругательства, мне повезло, что я основные заказы на Ebay сделала в октябре-ноябре, до колапса, шло все около месяца, но быстрее я и не рассчитывала с Почтой России
[User Picture]
From:dapix
Date:April 13th, 2010 10:27 am (UTC)
(Link)
украина через москву это какие направления?
у меня пару посылок было с трекинг номером - все летело Париж-Киев или Мюнхен-Киев. что со Штатов, что с Китая.
[User Picture]
From:a_doubly
Date:April 13th, 2010 09:55 am (UTC)
(Link)
согласен полностью с тотальным пиздецом на почте России.
до Нового года все посылки шли 2, максимум 3 недели и из США, и из Лондона, Китая...
после НГ была реформа на почте, сократили огромное количество народа (со слов знакомого, чья жена как раз попала под сокращение). теперь они попросту не справляются.

у самого посылка идет уже 1.5 месяца :(
даже и не знаю, когда ее теперь ждать...

> Go to Top
LiveJournal.com