?

Log in

No account? Create an account
Почта России доставляет - Почта России доставляет - Норвежский Лесной Page 3

> Recent Entries
> Archive
> Friends
> Profile

April 13th, 2010


Previous Entry Share Next Entry
12:34 pm - Почта России доставляет

Когда в воскресенье я вернулся в Москву, в традиционном почтовом ящике обнаружилось извещение о поступлении на мое имя международного почтового отправления.

"Вау!" - подумал я. Видимо, это приехали четыре британские сорочки, которые я заказывал две недели назад. Кажется, Почта Россия все-таки скоординировалась с таможней, разгребла свои завалы на складах и научилась доставлять МПО в Москву за две недели (см. "Непрозрачная реорганизация работы "Почты России" обернулась международным скандалом" и "Таможню переводят на круглосуточную службу"). И радостно поскакал на почту за посылкой.

Оказалось - хуя с два.

Потому что пришла совсем другая посылка.


Фото: Норвежский Лесной

Предыстория такова.

Две сорочки были куплены в T.M. Lewin по 25 фунтов за каждую 22 декабря 2009 года.

В принципе, такие же точно рубашки T.M. Lewin, только из коллекций двух- или трехлетней давности, можно совершенно спокойно приобрести в Москве в магазинчике на Пятницкой - там за одну сорочку просят 5500 рублей, но при покупке пары делают скидку, и в этом случае каждая обойдется вам всего в 5000 рублей. Но я - очень жадный и не люблю из патриотических соображений поддерживать охамевших и зажравшихся отечественных перепродавцов, поэтому предпочитаю не пиздюхать на Пятницкую за пылящимся пару лет на складе неликвидом, а покупать новые рубашки по 25 фунтов напрямую в британском интернет-магазине. Там, кстати, при отправке заказа в Россию еще и налог списывают, поэтому сорочка обходится дешевле упомянутых выше 25 фунтов.

Короче, заказ был сделан 22 декабря прошлого года. Судя по статусу заказа на сайте, уже 23 декабря, т.е. на следующий день, он был собран, упакован и отправлен в Россию.

В конце января, не получив извещения, я вежливо поинтересовался у британского магазина - не забыли ли они мне ее отправить. Ответ из Лондона пришел моментально: в нем подтверждали отправку посылки, соглашались, что я давно уже должен был ее получить (максимальный срок международной доставки посылок обычной почтой не превышает двух недель - НЛ), рассыпались в извинениях и сообщали о готовности повторно выслать заказ, уточняя, что одной из сорочек у них, к сожалению, уже нет, потому что раскупили, поэтому не выберу ли я какую-нибудь другую. Я выбрал, ответил, получил сообщение о повторной отправке заказа, в конце февраля обнаружил в почтовом ящике извещение и через час забрал посылку на почте. Рубашки мне понравились, поэтому я снова полез на сайт T.M. Lewin и заказал еще четыре штуки. И еще три - в Savile Row, потому что у них была распродажа и отличные веселенькие сорочки там по случаю отдавали по 19,75 фунта за штуку.

В общем, когда 11 апреля я дошел до Центрального телеграфа, мне выдали ту самую первую потерявшуюся посылку с заказом, сделанным 22 декабря. Замену которой я получил полтора месяца назад.

Итого: посылка, отправленная 23 декабря 2009 года из Брэдфорда (Западный Йоркшир), добралась до Центрального телеграфа в Москве 6 апреля, если верить указанным в почтовом извещении данным. Это конец декабря, январь, февраль, март и начало апреля. Это примерно 100 дней. Это больше четверти года, блять.

Я, разумеется, напишу в T.M. Lewin, что все-таки получил их первую посылку, отправленную четверть года назад, и предложу каким-нибудь способом вернуть 50 фунтов, потому что рубашки мне нравятся, а получить две посылки по цене одной - не совсем честно. Впрочем, предполагаю, что их ответ будет похож на тот, который я уже получал от Cabela's в подобных случаях: скорее всего, мне сообщат, что я могу поступить с лишней посылкой по своему разумению - добавить к собственному гардеробу, выбросить на помойку, раздать бедным и т.п., но только пусть я не вздумаю ее возвращать, потому что магазин уже нарушил (хоть это не его вина, а почты) установленные правила по срокам, а страховая компания уже возместила магазину полную стоимость повторной доставки и самого содержимого посылки.

Но сейчас я о другом.

29 декабря 2009 года - через шесть дней после отправки из Западного Йоркшира посылки, которая доберется до Центрального телеграфа только в начале апреля следующего года - в интервью "Комсомольской правде" генеральный директор Почты России Александр Киселев (который, заметим, с 1991 по 1995 год работал в российском представительстве DHL-International) заявил: "Думаю, если мы так и дальше будем развивать технологии, то скоро по уровню качества оказания услуг догоним немецкую почту. Но это случится не раньше, чем через 5 лет".

А я вот думаю, что если господин Киселев и дальше будет так развивать технологии, то через пять лет от Почты России не останется даже воспоминаний. Потому что это запредельный пиздец - доставлять посылку четверть года.

В том же интервью Киселев откровенничает:
Каталоги - это вчерашний день. Благодаря развитию мобильной связи третьего поколения, широкополосного и мобильного Интернета появляются неограниченные возможности для электронной торговли. Чаще всего люди покупают продукт с установленным качеством или изделие известного бренда. Например, электробритву или электронную игрушку. Человек получает ровно то, что заказывает. Это физическая субстанция, которую необходимо доставить по адресу с максимально доступной скоростью. И без Почты тут не обойтись.
Повторюсь: на практике "необходимо доставить по адресу с максимально доступной скоростью" в случае с Почтой России сегодня может означать четверть года. На месте господина Киселева я бы застрелился.

Почта России годы орала о том, что люди перестают пользоваться ее услугами, что рынок скукоживается, что популярность электронной почты сильно сокращает востребованность традиционных почтовых услуг. Потом она орала о том, что у нее появляются "неограниченные возможности для электронной торговли", потому что заказанные по интернету "физические субстанции" надо физически доставлять адресату. Ок, москвичи выполнили пожелание Почты России в полный рост: "С начала 2010 года наблюдается значительный рост поступления международных почтовых отправлений: по разным категориям отправлений рост в январе-феврале составил от 50 до 90% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года". И чем ответила Почта России? Тотальным, беспросветным, окончательным пиздецом. Теперь она доставляет посылку четверть года. И это не предел, потому что Почта России угрожает "и дальше развивать технологии".

Я уверен, что проблемы Почты России ее генеральный директор Александр Киселев вполне в состоянии решить. Но решать их надо не путем создания Почтового банка, не приглашением блоггеров на автоматический сортировочный центр в Подольске (который создается с 2004 года, а на момент январского пиздеца с московскими МПО уже вовсю функционировал, поскольку запустился в октябре 2009 года) и не продажей продуктов питания в почтовых отделениях. А при помощи бутылки текилы, гоночного автомобиля и крепкой бетонной стены.

Потому что в третьем тысячелетии доставлять две несчастные сорочки с декабря по апрель следующего года - это пиздец, дорогой Александр Николаевич.

И если через пару месяцев это поймут западные интернет-магазины и их страховые компании, которые уже сегодня заебываются оплачивать фантастически хуевую работу Почты России из своего кармана, с доставкой товаров в Россию будет покончено (а нормальные магазины уже сейчас в массовом порядке выкидывают Россию из списка стран, куда доставляются покупки физлиц), лично я удивлюсь не сильно.

P.S. "Вечерняя Москва" от 26.02.2010 сообщает: "Александр Киселев стал лауреатом премии "Персона года 2009"":
Решением экспертного совета международной премии «Персона года» генеральному директору ФГУП «Почта России» Александру Киселеву присуждена премия в специальной номинации «За вклад в развитие национальной инфраструктуры». Торжественное вручение награды состоялось 25 февраля. Среди заслуг Александра Киселева, особо отмеченных экспертами, - разработка комплексной Программы модернизации инфраструктуры почтовой связи РФ, направленной на формирование современной многофункциональной информационно-логистической инфраструктуры на основе существующей сети почтовой связи, а также успешная реализация в сжатые сроки антикризисной программы Почты России и ряда инициатив, связанных с участием предприятия в крупных государственных проектах, в том числе в проекте по созданию «электронного правительства».

(155 comments | Leave a comment)

Comments:


Page 3 of 6
<<[1] [2] [3] [4] [5] [6] >>
[User Picture]
From:a_doubly
Date:April 13th, 2010 09:55 am (UTC)
(Link)
согласен полностью с тотальным пиздецом на почте России.
до Нового года все посылки шли 2, максимум 3 недели и из США, и из Лондона, Китая...
после НГ была реформа на почте, сократили огромное количество народа (со слов знакомого, чья жена как раз попала под сокращение). теперь они попросту не справляются.

у самого посылка идет уже 1.5 месяца :(
даже и не знаю, когда ее теперь ждать...
[User Picture]
From:evgenick
Date:April 13th, 2010 10:03 am (UTC)
(Link)
Спасибо Господи что я никак не связана с почтой России. а то начиталась и испугалась.
Мои крайние заграничные надобности возят мне друзья. Во время и в срок.
А наш совок имхо все равно не искоренить еще лет 50.
[User Picture]
From:hzch
Date:April 13th, 2010 10:15 am (UTC)
(Link)
Посылка с Москвы в Ленобласть (50 км от Петербурга) шла почти месяц
[User Picture]
From:blagoy
Date:April 13th, 2010 10:20 am (UTC)
(Link)
У меня с bhphotovideo.com посылки ровно 2 недели идут, но там отправка емс.

Лесной, не подскажите буржуйский магазин, где можно кеды купить с доставкой в россию?
[User Picture]
From:nl
Date:April 13th, 2010 10:24 am (UTC)
(Link)
Понятия не имею, но вот подробный и вполне актуальный список интернет-магазинов с доставкой в Россию в четырех частях: раз, два, три, четыре.
[User Picture]
From:v888
Date:April 13th, 2010 10:22 am (UTC)

(Link)
как раз час назад посылочку получил с зеленым чаем
Япония - Австралия: 5 дней
[User Picture]
From:dapix
Date:April 13th, 2010 10:24 am (UTC)
(Link)
упомянутій выше немецкий DHL в пределах украны такой же пиздец, как и госпочта. пришла посылка с Гонк-Конга и зависла в Киеве на таможне. через Неделю после прибытия бандеролю в Киев мне на мыло приходит письмо от отправителя, что киевский офис не может со мной связаться. ага, как же - на упаковке, в инвойсе и в почтовой декларации три раза указан мой мобильный в междурнародном формате.
ок, звоню в офис. из трубки девушка сообщает, что DHL не доставляет бандероли частным лицам по герионам и нужно мне приехать в столицу лично.
ладно, оформляю доверенность на друга в киеве. передаю. пришли выходные. в понедельник созваниваюсь с офисом DHL чтоб уточнить, когда можна прийти за посылкой. ответ - мы с вами не смогли связаться - товар отправлен обратно.
обратно в Гонг-Конг он пришел только через месяц. И тамоня здесь нипричем - бандероль валялась на внутреннем (дотаможенном) складе немецкой почты DHL-Украина.
Повторная отправка FedEx'om за те же деньги заняла всего 10 суток с доставкой на дом. и отправитель не перепаковывал товар - просто зачеркнул переклеил почтовые стикеры. и номер телефона был, и имейл, и адрес.
А они "связаться не смогли".
[User Picture]
From:kopoba
Date:April 13th, 2010 10:31 am (UTC)
(Link)
С отправкой у меня вот претензий нет. Посылка в Ниццу или Париж две недели идет, письма неделю примерно. Не блеск, но ок.
[User Picture]
From:sir_pashka
Date:April 13th, 2010 10:43 am (UTC)
(Link)
за мкадом ситуация с почтой получше
[User Picture]
From:adehopt
Date:April 13th, 2010 11:11 am (UTC)
(Link)
В Подмосковье ничем не отличается от московской. Ко мне посылка из Британии с декабря все идет.
[User Picture]
From:ley_paraslov
Date:April 13th, 2010 10:55 am (UTC)
(Link)
и ряда инициатив, связанных с участием предприятия в крупных государственных проектах, в том числе в проекте по созданию «электронного правительства»

... так вот, оказывается, почему так долго у нас всё делается. не иначе почта посредничает в документообороте исп.власти
From:lactia
Date:April 13th, 2010 11:06 am (UTC)
(Link)
а мне 2 посылки из штатов отправленные подругой в один день пришли за 3 и 4 недели. а вот из магазина американского, отправленые в этот же день все идут.. в чем прикол - неясно.
[User Picture]
From:free_lizz
Date:April 13th, 2010 11:21 am (UTC)
(Link)
Мож не кстати - но реклама DHL понравилась



Остюда http://www.michaelwongcc.com/non-conventional/dhl-china-usa-eu/
[User Picture]
From:vladlug
Date:April 13th, 2010 05:01 pm (UTC)
(Link)
кльово!
[User Picture]
From:llandaff
Date:April 13th, 2010 11:40 am (UTC)
(Link)
Вы зря хвалите DHL. Российский DHL - это такой же дремучий ебанистический пиздец, как и Почта России. Только с понтами.

Они так же медленно везут, так же тормозят, но потом еще занимаются "растаможкой". Девочка-брокер, которую где-то понабрали по объявлению, месяц рассказывала мне сказки, а потом сказала "мы не смогли растаможить, идите ебитесь сами". Как выяснилось, она за месяц не сделала вообще ничего. Совсем. Я целый день сидел в их офисе в очереди, но все-таки растаможил свою посылку сам за 1 день. Но нахрена мне тогда DHL?

И все это приправлено заоблачными понтами "мы могучая логистическая компания".

Прошу прощения за мат, не сдержался. Такую неприязнь к DHL испытываю.
[User Picture]
From:perfect_drugg
Date:April 13th, 2010 11:51 am (UTC)
(Link)
везде, где зажиревшие менеджеры рулят госконторами степень идиотизма зашкаливает за все разумные рамки

может просто провести тест на IQ всем чиновникам, и всех с менее 60 баллов отправить на пенсию- по инвалидности, ну освободится 90% мест, может найдут, кого набрать....
[User Picture]
From:zebroff
Date:April 13th, 2010 12:18 pm (UTC)
(Link)
мне часть декабрьских пришло и январские остальные исчезли
Непонятно одно, допустим у почты начались с нового года проблемы, это было видно даже обычному потребителю, тоесть почтовики тоже о них знают, особенно начальство, так как лучше нас осведомлены о сроках доставок. Так извинись перед потребителями, расскажи в чем "затык", как ты его собираешься решать, в какие сроки, когда все начнет функционировать, успокой людей всели надежду в светлое будущее нашей почты. Вот теперь непонятно заказывать что то по почте или нет. Так как почта не признала своих проблем и не оповестила решились ли они. Даже у занюзханых кантор есть PR служба, у почты России она есть?
[User Picture]
From:nl
Date:April 13th, 2010 12:32 pm (UTC)
(Link)
Вы будете смеяться, но у Почты России даже свой блог есть: ru_pochta. Другое дело, что впечатление он оставляет столь же тягостное и безысходное, как и основная деятельность федерального государственного унитарного предприятия (для сравнения: блог отдела развития сервиса "DHL России" с неочевидным названием elena_dhl вообще состоит из единственного поста, но смысла в его существовании благодаря регулярным ответам на комментарии представителей DHL получается порядка на два больше).

Что же касается реакции пресс-службы Почты России на январский затык, то она порождает серьезные сомнения в адекватности ее сотрудников - см, например, пассаж из мартовского сообщения пресс-службы: "Что касается информации о возможном отказе мирового интернет-аукциона Ebay от продажи товаров в Россию, Почта России заявляет, что никаких жалоб на качество доставки от компании Ebay или каких-либо других интернет-магазинов национальному почтовому оператору не поступало. Почта России считает безосновательным и недопустимым ограничение права россиян на покупки через зарубежные интернет-магазины".
[User Picture]
From:sten
Date:April 13th, 2010 12:48 pm (UTC)
(Link)
Ну даете!!! Это не вина почты! почему же она доставляет мне из владивостока в москву посылку в 40 кг за неделю?

Ну надо же хоть вопросом интересоваться, а не шельмовать невиновных!

Это таможня буянит! ВСЕ почтовые отправления прошлого года застряли на таможне на несколько месяцев из-за каких-то нееебических новых правил.
[User Picture]
From:moxel
Date:April 13th, 2010 04:12 pm (UTC)
(Link)
2 раза в месяц отправляю почту по всей России.
Москва - Новосибирск (в среднем) 3 недели.
Москва - Владивосток - 3-4 недели
Москва-Пятигорск - 2 недели.
Москва-Питер - 4-7 дней

> Go to Top
LiveJournal.com