?

Log in

No account? Create an account
Норвежский Лесной

> Recent Entries
> Archive
> Friends
> Profile

April 13th, 2010


Previous Entry Share Next Entry
12:34 pm - Почта России доставляет

Когда в воскресенье я вернулся в Москву, в традиционном почтовом ящике обнаружилось извещение о поступлении на мое имя международного почтового отправления.

"Вау!" - подумал я. Видимо, это приехали четыре британские сорочки, которые я заказывал две недели назад. Кажется, Почта Россия все-таки скоординировалась с таможней, разгребла свои завалы на складах и научилась доставлять МПО в Москву за две недели (см. "Непрозрачная реорганизация работы "Почты России" обернулась международным скандалом" и "Таможню переводят на круглосуточную службу"). И радостно поскакал на почту за посылкой.

Оказалось - хуя с два.

Потому что пришла совсем другая посылка.


Фото: Норвежский Лесной

Предыстория такова.

Две сорочки были куплены в T.M. Lewin по 25 фунтов за каждую 22 декабря 2009 года.

В принципе, такие же точно рубашки T.M. Lewin, только из коллекций двух- или трехлетней давности, можно совершенно спокойно приобрести в Москве в магазинчике на Пятницкой - там за одну сорочку просят 5500 рублей, но при покупке пары делают скидку, и в этом случае каждая обойдется вам всего в 5000 рублей. Но я - очень жадный и не люблю из патриотических соображений поддерживать охамевших и зажравшихся отечественных перепродавцов, поэтому предпочитаю не пиздюхать на Пятницкую за пылящимся пару лет на складе неликвидом, а покупать новые рубашки по 25 фунтов напрямую в британском интернет-магазине. Там, кстати, при отправке заказа в Россию еще и налог списывают, поэтому сорочка обходится дешевле упомянутых выше 25 фунтов.

Короче, заказ был сделан 22 декабря прошлого года. Судя по статусу заказа на сайте, уже 23 декабря, т.е. на следующий день, он был собран, упакован и отправлен в Россию.

В конце января, не получив извещения, я вежливо поинтересовался у британского магазина - не забыли ли они мне ее отправить. Ответ из Лондона пришел моментально: в нем подтверждали отправку посылки, соглашались, что я давно уже должен был ее получить (максимальный срок международной доставки посылок обычной почтой не превышает двух недель - НЛ), рассыпались в извинениях и сообщали о готовности повторно выслать заказ, уточняя, что одной из сорочек у них, к сожалению, уже нет, потому что раскупили, поэтому не выберу ли я какую-нибудь другую. Я выбрал, ответил, получил сообщение о повторной отправке заказа, в конце февраля обнаружил в почтовом ящике извещение и через час забрал посылку на почте. Рубашки мне понравились, поэтому я снова полез на сайт T.M. Lewin и заказал еще четыре штуки. И еще три - в Savile Row, потому что у них была распродажа и отличные веселенькие сорочки там по случаю отдавали по 19,75 фунта за штуку.

В общем, когда 11 апреля я дошел до Центрального телеграфа, мне выдали ту самую первую потерявшуюся посылку с заказом, сделанным 22 декабря. Замену которой я получил полтора месяца назад.

Итого: посылка, отправленная 23 декабря 2009 года из Брэдфорда (Западный Йоркшир), добралась до Центрального телеграфа в Москве 6 апреля, если верить указанным в почтовом извещении данным. Это конец декабря, январь, февраль, март и начало апреля. Это примерно 100 дней. Это больше четверти года, блять.

Я, разумеется, напишу в T.M. Lewin, что все-таки получил их первую посылку, отправленную четверть года назад, и предложу каким-нибудь способом вернуть 50 фунтов, потому что рубашки мне нравятся, а получить две посылки по цене одной - не совсем честно. Впрочем, предполагаю, что их ответ будет похож на тот, который я уже получал от Cabela's в подобных случаях: скорее всего, мне сообщат, что я могу поступить с лишней посылкой по своему разумению - добавить к собственному гардеробу, выбросить на помойку, раздать бедным и т.п., но только пусть я не вздумаю ее возвращать, потому что магазин уже нарушил (хоть это не его вина, а почты) установленные правила по срокам, а страховая компания уже возместила магазину полную стоимость повторной доставки и самого содержимого посылки.

Но сейчас я о другом.

29 декабря 2009 года - через шесть дней после отправки из Западного Йоркшира посылки, которая доберется до Центрального телеграфа только в начале апреля следующего года - в интервью "Комсомольской правде" генеральный директор Почты России Александр Киселев (который, заметим, с 1991 по 1995 год работал в российском представительстве DHL-International) заявил: "Думаю, если мы так и дальше будем развивать технологии, то скоро по уровню качества оказания услуг догоним немецкую почту. Но это случится не раньше, чем через 5 лет".

А я вот думаю, что если господин Киселев и дальше будет так развивать технологии, то через пять лет от Почты России не останется даже воспоминаний. Потому что это запредельный пиздец - доставлять посылку четверть года.

В том же интервью Киселев откровенничает:
Каталоги - это вчерашний день. Благодаря развитию мобильной связи третьего поколения, широкополосного и мобильного Интернета появляются неограниченные возможности для электронной торговли. Чаще всего люди покупают продукт с установленным качеством или изделие известного бренда. Например, электробритву или электронную игрушку. Человек получает ровно то, что заказывает. Это физическая субстанция, которую необходимо доставить по адресу с максимально доступной скоростью. И без Почты тут не обойтись.
Повторюсь: на практике "необходимо доставить по адресу с максимально доступной скоростью" в случае с Почтой России сегодня может означать четверть года. На месте господина Киселева я бы застрелился.

Почта России годы орала о том, что люди перестают пользоваться ее услугами, что рынок скукоживается, что популярность электронной почты сильно сокращает востребованность традиционных почтовых услуг. Потом она орала о том, что у нее появляются "неограниченные возможности для электронной торговли", потому что заказанные по интернету "физические субстанции" надо физически доставлять адресату. Ок, москвичи выполнили пожелание Почты России в полный рост: "С начала 2010 года наблюдается значительный рост поступления международных почтовых отправлений: по разным категориям отправлений рост в январе-феврале составил от 50 до 90% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года". И чем ответила Почта России? Тотальным, беспросветным, окончательным пиздецом. Теперь она доставляет посылку четверть года. И это не предел, потому что Почта России угрожает "и дальше развивать технологии".

Я уверен, что проблемы Почты России ее генеральный директор Александр Киселев вполне в состоянии решить. Но решать их надо не путем создания Почтового банка, не приглашением блоггеров на автоматический сортировочный центр в Подольске (который создается с 2004 года, а на момент январского пиздеца с московскими МПО уже вовсю функционировал, поскольку запустился в октябре 2009 года) и не продажей продуктов питания в почтовых отделениях. А при помощи бутылки текилы, гоночного автомобиля и крепкой бетонной стены.

Потому что в третьем тысячелетии доставлять две несчастные сорочки с декабря по апрель следующего года - это пиздец, дорогой Александр Николаевич.

И если через пару месяцев это поймут западные интернет-магазины и их страховые компании, которые уже сегодня заебываются оплачивать фантастически хуевую работу Почты России из своего кармана, с доставкой товаров в Россию будет покончено (а нормальные магазины уже сейчас в массовом порядке выкидывают Россию из списка стран, куда доставляются покупки физлиц), лично я удивлюсь не сильно.

P.S. "Вечерняя Москва" от 26.02.2010 сообщает: "Александр Киселев стал лауреатом премии "Персона года 2009"":
Решением экспертного совета международной премии «Персона года» генеральному директору ФГУП «Почта России» Александру Киселеву присуждена премия в специальной номинации «За вклад в развитие национальной инфраструктуры». Торжественное вручение награды состоялось 25 февраля. Среди заслуг Александра Киселева, особо отмеченных экспертами, - разработка комплексной Программы модернизации инфраструктуры почтовой связи РФ, направленной на формирование современной многофункциональной информационно-логистической инфраструктуры на основе существующей сети почтовой связи, а также успешная реализация в сжатые сроки антикризисной программы Почты России и ряда инициатив, связанных с участием предприятия в крупных государственных проектах, в том числе в проекте по созданию «электронного правительства».

(154 comments | Leave a comment)

Comments:


Page 4 of 6
<<[1] [2] [3] [4] [5] [6] >>
[User Picture]
From:4svetla
Date:April 13th, 2010 01:13 pm (UTC)

Взгляд из-за забора

(Link)
Я тут, эта... с другой стороны смотрю на почту России... и содрагаюсь. У меня галерея в Праге. Клиенты , без шуток- со всего мира. Картины мы отправляем по почте постоянно. Я не буду ссылаться на легкость работы с Европейскими странами. США тоже не в счет- мах 2 недели. Я вам скажу: Китай, Тайвань, Австралия, Новая Зеландия, Япония, Сирия! Израиль! Арабские Эмираты! Ничто не может сравниться с Почтой России!!!! Только, может быть Мексика... Причем я говорю о Москве. В другие города я просто не стала бы и пытаться отсылать. Складывается устойчивое ощущение, что мы там по-прежнему "за железным занавесом". Не ждем и не хотим ничего и никого.
Обидно, чесслово!
[User Picture]
From:nl
Date:April 13th, 2010 01:19 pm (UTC)
(Link)
Вопрос из чистого любопытства: а почему тогда вы так мучаетесь и мучаете клиентов, вместо того чтобы отправлять картины UPS или хотя бы имеющей непосредственное отношение к Почте России EMS? Или же основная проблема заключается в разнице между почтовыми и курьерскими службами и соответствующего беспошлинного порога (но тогда снова спрошу про EMS, к которой это ограничение не относится)?
[User Picture]
From:pr_woland
Date:April 13th, 2010 01:18 pm (UTC)
(Link)
Вы еще не отметили, что по какой-то необъяснимой причине все посылки доходят в "поврежденном виде".
[User Picture]
From:sharshelter
Date:April 15th, 2010 09:49 pm (UTC)
(Link)
Вам тоже? Пакеты первого класса все, как один, надорваны и заклеены этой пометкой...
:o[
From:orangestyle
Date:April 13th, 2010 01:28 pm (UTC)
(Link)
прям подписаться хочется под каждым словом!!!
у меня друзья работают на дойчепост, так они в ночную субботнюю смену рвут все что можно на британский флаг, чтобы письма были доставлены по стране за 1 день (даже шеф смены периодически бегает с письмом какой-нибудь старушки из Эссена, лишь бы не "просрать" заявленные 24 часа доставки), но как только все мои посылки пересекают границу во франкфуртовском аэропорту сотрудники почты только устало твердят "дальше все зависит от российской таможни"....
у них даже на сайте есть специальная пометка - срок доставки 14 рабочих дней (в случае с посылками в страны СНГ и РФ может быть увеличен на неопределенный срок)....
это пипец просто.
А три недели назад мы столкнулись с тем что немецкая почта отказалась принимать посылки в Россию стоимостью более 20 евро... потому как они не хотят брать на себя ответсвенность по возврате застрахованных посылок из-за чужого раздолбайства. Не знаю правда сейчас уже стали принимать посылки или все так же отказываются...
[User Picture]
From:anodin1975
Date:April 13th, 2010 02:56 pm (UTC)
(Link)
Что-то в России неладно с почтой-живу в Литве,задворки Европы, но из США или Китая доставка от одной недели до двух, правда из Калифорнии один раз шла месяц, думал, уже потерялась.
[User Picture]
From:nl
Date:April 13th, 2010 03:01 pm (UTC)
(Link)
UPS как доставляла сюда же посылку из Штатов за трое суток, так и доставляет. Так что дело явно не в стране и не в таможне.
[User Picture]
From:vekk
Date:April 13th, 2010 03:11 pm (UTC)
(Link)
http://bash.org.ru/quote/406084
opyat_dvoyka:
>Почта России заявляет, что никаких жалоб на качество доставки от компании
>Ebay или каких-либо других интернет-магазинов национальному почтовому
>оператору не поступало.

Да просто жалобные письма еще не успели дойти.
[User Picture]
From:slovar2003
Date:April 13th, 2010 03:32 pm (UTC)
(Link)
Да, в почте России явно пора всех нах сметать)
Ещё б заодно убрать большой процент краж дорогих товарчиков-айфончиков на таможне...
[User Picture]
From:elephant
Date:April 13th, 2010 04:07 pm (UTC)
(Link)
Им надо прикупить немецких инфраструктурных дивайсов

[User Picture]
From:vladlug
Date:April 13th, 2010 05:03 pm (UTC)
(Link)
а Вы не пробовали «Рубашку на заказ»?
[User Picture]
From:parakhod
Date:April 13th, 2010 05:36 pm (UTC)
(Link)
Чо, нормально. Меня восхищает, как у них посылки умудряются по нескольку недель в воздухе над Атлантикой висеть, согласно трекингу.
[User Picture]
From:jasno
Date:April 14th, 2010 01:41 pm (UTC)
(Link)
о да. я про посылку, которая "покинула канаду 26го ноября" к январю уже была уверена, что посеяли. но 14го января она добралась до россии. а 28го и до меня.
отправитель в принципе сказала, что отправила "by Surface", так что я не могла отделаться от видения печального водолаза, идущего по дну с посылкой в руках.
[User Picture]
From:shorsnatka
Date:April 13th, 2010 05:40 pm (UTC)
(Link)
посылка из Германии через dhl (гос. почта германии. Оплатил товар через paypal 18 февраля, продавец отправил 22 февраля. Наша таможня разгребла мою посылку только к 26 марта (уехала с таможни быстро - 27 марта), потом посылка отправилась на сортировочный пункт (выпустили 28 марта), потом попала не в то отделение (в бумажке, которую прислал продавец, адрес указан правильно, а вот индекс на посылке германская dhl указала неправильно, точнее она указала 5 цифр, а не 6) и моя посылка попала не туда (31 марта мою посылку послали по Москве в моё отделение). По Москве из одного отделения в другое моя посылка шла почти две недели. Извещение кинули 12 апреля. Итог - заплатил за товар 18 февраля, получил товар 13 апреля.

Позор нашей почте!
[User Picture]
From:andreenk
Date:April 13th, 2010 06:37 pm (UTC)
(Link)
Забавно, что мне еще года два назад все заказы из инет магазинов, что из штатов, что из Гонконга и Тайваня доходили стабильно не больше чем за 10-15 дней. Обычной почтой!

Сейчас один заказ из Гонконга шел 37 дней (письмо с пленочкой!), еще два в пути уже больше 40.

DHL наоборот отличилась - доставила мне письмо с документами из Германии к вечеру следующего дня, по обычному тарифу.



[User Picture]
From:reebaat
Date:April 13th, 2010 07:12 pm (UTC)
(Link)
UPS наше все
[User Picture]
From:oiteag
Date:April 13th, 2010 08:08 pm (UTC)
(Link)
У меня была точно такая же история, но в Казахстане. Британский магазин (prodirectsoccer), комплект из двух вещей - только срок чуть поменьше, но тоже достаточный, чтобы продавцу пришлось выслать мне товар повторно at no charge.
From:jejeshe4ka
Date:April 13th, 2010 08:10 pm (UTC)

рубашки T.M. Lewin

(Link)
Если не секрет, почему вам так нравятся эти рубашки?

> Go to Top
LiveJournal.com