?

Log in

No account? Create an account
Норвежский Лесной

> Recent Entries
> Archive
> Friends
> Profile

April 13th, 2010


Previous Entry Share Flag Next Entry
12:34 pm - Почта России доставляет

Когда в воскресенье я вернулся в Москву, в традиционном почтовом ящике обнаружилось извещение о поступлении на мое имя международного почтового отправления.

"Вау!" - подумал я. Видимо, это приехали четыре британские сорочки, которые я заказывал две недели назад. Кажется, Почта Россия все-таки скоординировалась с таможней, разгребла свои завалы на складах и научилась доставлять МПО в Москву за две недели (см. "Непрозрачная реорганизация работы "Почты России" обернулась международным скандалом" и "Таможню переводят на круглосуточную службу"). И радостно поскакал на почту за посылкой.

Оказалось - хуя с два.

Потому что пришла совсем другая посылка.


Фото: Норвежский Лесной

Предыстория такова.

Две сорочки были куплены в T.M. Lewin по 25 фунтов за каждую 22 декабря 2009 года.

В принципе, такие же точно рубашки T.M. Lewin, только из коллекций двух- или трехлетней давности, можно совершенно спокойно приобрести в Москве в магазинчике на Пятницкой - там за одну сорочку просят 5500 рублей, но при покупке пары делают скидку, и в этом случае каждая обойдется вам всего в 5000 рублей. Но я - очень жадный и не люблю из патриотических соображений поддерживать охамевших и зажравшихся отечественных перепродавцов, поэтому предпочитаю не пиздюхать на Пятницкую за пылящимся пару лет на складе неликвидом, а покупать новые рубашки по 25 фунтов напрямую в британском интернет-магазине. Там, кстати, при отправке заказа в Россию еще и налог списывают, поэтому сорочка обходится дешевле упомянутых выше 25 фунтов.

Короче, заказ был сделан 22 декабря прошлого года. Судя по статусу заказа на сайте, уже 23 декабря, т.е. на следующий день, он был собран, упакован и отправлен в Россию.

В конце января, не получив извещения, я вежливо поинтересовался у британского магазина - не забыли ли они мне ее отправить. Ответ из Лондона пришел моментально: в нем подтверждали отправку посылки, соглашались, что я давно уже должен был ее получить (максимальный срок международной доставки посылок обычной почтой не превышает двух недель - НЛ), рассыпались в извинениях и сообщали о готовности повторно выслать заказ, уточняя, что одной из сорочек у них, к сожалению, уже нет, потому что раскупили, поэтому не выберу ли я какую-нибудь другую. Я выбрал, ответил, получил сообщение о повторной отправке заказа, в конце февраля обнаружил в почтовом ящике извещение и через час забрал посылку на почте. Рубашки мне понравились, поэтому я снова полез на сайт T.M. Lewin и заказал еще четыре штуки. И еще три - в Savile Row, потому что у них была распродажа и отличные веселенькие сорочки там по случаю отдавали по 19,75 фунта за штуку.

В общем, когда 11 апреля я дошел до Центрального телеграфа, мне выдали ту самую первую потерявшуюся посылку с заказом, сделанным 22 декабря. Замену которой я получил полтора месяца назад.

Итого: посылка, отправленная 23 декабря 2009 года из Брэдфорда (Западный Йоркшир), добралась до Центрального телеграфа в Москве 6 апреля, если верить указанным в почтовом извещении данным. Это конец декабря, январь, февраль, март и начало апреля. Это примерно 100 дней. Это больше четверти года, блять.

Я, разумеется, напишу в T.M. Lewin, что все-таки получил их первую посылку, отправленную четверть года назад, и предложу каким-нибудь способом вернуть 50 фунтов, потому что рубашки мне нравятся, а получить две посылки по цене одной - не совсем честно. Впрочем, предполагаю, что их ответ будет похож на тот, который я уже получал от Cabela's в подобных случаях: скорее всего, мне сообщат, что я могу поступить с лишней посылкой по своему разумению - добавить к собственному гардеробу, выбросить на помойку, раздать бедным и т.п., но только пусть я не вздумаю ее возвращать, потому что магазин уже нарушил (хоть это не его вина, а почты) установленные правила по срокам, а страховая компания уже возместила магазину полную стоимость повторной доставки и самого содержимого посылки.

Но сейчас я о другом.

29 декабря 2009 года - через шесть дней после отправки из Западного Йоркшира посылки, которая доберется до Центрального телеграфа только в начале апреля следующего года - в интервью "Комсомольской правде" генеральный директор Почты России Александр Киселев (который, заметим, с 1991 по 1995 год работал в российском представительстве DHL-International) заявил: "Думаю, если мы так и дальше будем развивать технологии, то скоро по уровню качества оказания услуг догоним немецкую почту. Но это случится не раньше, чем через 5 лет".

А я вот думаю, что если господин Киселев и дальше будет так развивать технологии, то через пять лет от Почты России не останется даже воспоминаний. Потому что это запредельный пиздец - доставлять посылку четверть года.

В том же интервью Киселев откровенничает:
Каталоги - это вчерашний день. Благодаря развитию мобильной связи третьего поколения, широкополосного и мобильного Интернета появляются неограниченные возможности для электронной торговли. Чаще всего люди покупают продукт с установленным качеством или изделие известного бренда. Например, электробритву или электронную игрушку. Человек получает ровно то, что заказывает. Это физическая субстанция, которую необходимо доставить по адресу с максимально доступной скоростью. И без Почты тут не обойтись.
Повторюсь: на практике "необходимо доставить по адресу с максимально доступной скоростью" в случае с Почтой России сегодня может означать четверть года. На месте господина Киселева я бы застрелился.

Почта России годы орала о том, что люди перестают пользоваться ее услугами, что рынок скукоживается, что популярность электронной почты сильно сокращает востребованность традиционных почтовых услуг. Потом она орала о том, что у нее появляются "неограниченные возможности для электронной торговли", потому что заказанные по интернету "физические субстанции" надо физически доставлять адресату. Ок, москвичи выполнили пожелание Почты России в полный рост: "С начала 2010 года наблюдается значительный рост поступления международных почтовых отправлений: по разным категориям отправлений рост в январе-феврале составил от 50 до 90% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года". И чем ответила Почта России? Тотальным, беспросветным, окончательным пиздецом. Теперь она доставляет посылку четверть года. И это не предел, потому что Почта России угрожает "и дальше развивать технологии".

Я уверен, что проблемы Почты России ее генеральный директор Александр Киселев вполне в состоянии решить. Но решать их надо не путем создания Почтового банка, не приглашением блоггеров на автоматический сортировочный центр в Подольске (который создается с 2004 года, а на момент январского пиздеца с московскими МПО уже вовсю функционировал, поскольку запустился в октябре 2009 года) и не продажей продуктов питания в почтовых отделениях. А при помощи бутылки текилы, гоночного автомобиля и крепкой бетонной стены.

Потому что в третьем тысячелетии доставлять две несчастные сорочки с декабря по апрель следующего года - это пиздец, дорогой Александр Николаевич.

И если через пару месяцев это поймут западные интернет-магазины и их страховые компании, которые уже сегодня заебываются оплачивать фантастически хуевую работу Почты России из своего кармана, с доставкой товаров в Россию будет покончено (а нормальные магазины уже сейчас в массовом порядке выкидывают Россию из списка стран, куда доставляются покупки физлиц), лично я удивлюсь не сильно.

P.S. "Вечерняя Москва" от 26.02.2010 сообщает: "Александр Киселев стал лауреатом премии "Персона года 2009"":
Решением экспертного совета международной премии «Персона года» генеральному директору ФГУП «Почта России» Александру Киселеву присуждена премия в специальной номинации «За вклад в развитие национальной инфраструктуры». Торжественное вручение награды состоялось 25 февраля. Среди заслуг Александра Киселева, особо отмеченных экспертами, - разработка комплексной Программы модернизации инфраструктуры почтовой связи РФ, направленной на формирование современной многофункциональной информационно-логистической инфраструктуры на основе существующей сети почтовой связи, а также успешная реализация в сжатые сроки антикризисной программы Почты России и ряда инициатив, связанных с участием предприятия в крупных государственных проектах, в том числе в проекте по созданию «электронного правительства».

(154 comments | Leave a comment)

Comments:


Page 5 of 6
<<[1] [2] [3] [4] [5] [6] >>
[User Picture]
From:didpetro
Date:April 13th, 2010 09:16 pm (UTC)

"или ишак умрет, или падишах"

(Link)
у немецкой почты есть пять спокойных лет.
[User Picture]
From:demch
Date:April 13th, 2010 10:16 pm (UTC)
(Link)
А у меня вот другое предложение господину Киселеву: не застрелиться, а, как Гарун-аль-Рашид, нарядиться бедным и самому пойти на рынок (то есть отправить посылки, письма, открытки, переводы своим доверенным людям, и не по бумажкам, а реально понять, что работает, а что - нет)... И потом снова и снова.
[User Picture]
From:bodh
Date:April 14th, 2010 10:04 am (UTC)
(Link)
С начала 2010 года доставка в Россию из иностранных интернет-магазинов составляет в среднем 2 месяца.
Мне в прошлом году ножики из Америки ехали 20 дней, а сейчас я уже 1,5 месяца не могу получить пару ножикоф: то есть в феврале покинули границу США, но таможню России до сих пор не прошли. Мне кажется, что с чаями тоже самое.

Таможня и почта России, объясняют это тем, что за год только увеличилось на 65% кол-во посылочек из инет-магазинов, и им пришли указания проверять бандероли и посылочки не выборочно, а каждую (на незаконность ввоза, и на сумму товара (до 1.07.2010 беспошлинный ввоз до 10000р, потом до 200евро - свыше этой суммы пошлина 30%)) - типо противодействие контрабанде и пополнение бюджета. А также не хватает сотрудников на таможне.
Ссылы: http://www.kommersant.ru/doc.aspx?DocsID=1334086&NodesID=4
http://www.expert.ru/printissues/expert/2010/11/prikazali_dolgo_zhdat
[User Picture]
From:tunner
Date:April 14th, 2010 10:49 am (UTC)
(Link)
Скоро жить станет лучше и веселее)) http://victorprofessor.livejournal.com/137954.html
[User Picture]
From:sandot
Date:April 14th, 2010 01:44 pm (UTC)
(Link)
И это в Москве!!!
В другие регионы представляете сколько идет из столицы?

P.S. Нанотехнологии Россия вперед! млять Дима
From:djonline
Date:April 14th, 2010 01:46 pm (UTC)
(Link)
Подтверждаю, заказ сделанный в середине января, пришёл только 2.5 месяца спустя.
[User Picture]
From:nwster
Date:April 14th, 2010 05:33 pm (UTC)
(Link)
"И если через пару месяцев это поймут западные интернет-магазины и их страховые компании" я думаю, что в этом смысле проблема не в почте, а в том, что появляются людишки которые делают покупки а по прошествии времени специально жалуются на non-delivery, получают обратно деньги, спокойно ждут два месяца и получают заказанный товар.
[User Picture]
From:racepilot
Date:April 14th, 2010 05:54 pm (UTC)
(Link)
Это еще цветочки.

У меня тут была потеряна посылка на этапе передачи от таможни в центр сортировки. Как это могло произойти - я даже представить себе не могу.

Но я не об этом. Господа, я подаю о иск возмещении материального и морального ущерба, ответчик - Почта России. Подтвержденный материальный ущерб от потери - примерно 6 млн рублей. Над моральным размышляю.

Всех, у кого потеряли/не доставили за разумные сроки - приглашаю присоединяться, чем больше общая сумма иска - тем лучше.
[User Picture]
From:arvidsever
Date:April 14th, 2010 09:00 pm (UTC)
(Link)
мне вот новая материнская плата для ноута взамен сожженной гадской нвидией 8600м едет ди-эйч-элом аж с 11 января и все еще не
спасибо почта и таможня?
[User Picture]
From:liviren
Date:April 15th, 2010 10:32 am (UTC)
(Link)
До меня одна книга с британского Амазона чуть больше месяца шла (в Москву). Видимо ее везли под Ла-Маншем на упряжке с собаками и гордой вывеской "Почта России". Амазоновцы теперь дальновидно просят подождать от 15 до 21 рабочего дня.
[User Picture]
From:plano4ka
Date:April 15th, 2010 11:19 am (UTC)
(Link)
с середины декабря жду зарядку с ebay.
[User Picture]
From:skripnikov
Date:April 15th, 2010 11:47 am (UTC)
(Link)
блять какой же феерический пиздец! жду сорочки оттуда же уже месяц. теперь знаю сколько ждать еще.
[User Picture]
From:neverfriend
Date:April 16th, 2010 04:34 am (UTC)
(Link)
Как раз вчера я злилась и поносила эту чертову, блять "Почту России".
Случай первый:
Новый год, муж участвует в акции обмена новогодними подарками. По данному нам адресу живет милая девочка (которую мы в глаза не видели), мы идем и покупаем ей подарок на 450 р., отстояв очереди 2(!) часа (причем уже 9 января), так как окошко работает только одно, там сидят 2 тетеньки, одна НИЧЕГО не делает, сидит просто, хотя видит, что очередь заканчивается в дверях, на просьбы хотя бы выдать посылку по-быстренькому, шлет всех нахуй. Когда подходит наша очередь, говорит типа, ах Вам посылку послать, ждите тогда, и пропускает позади стоящего вперед. Следующими нам удалось влезть, посылка с руганью была упакована и отправлена в город Рыбинск за 114 р., кажется + стоимость того, что телко замотала нам ее в бумажку. И что вы думаете?
Приходит извещение мужу о посылке. Он идет на почту, а ему говорят, типа вашу посылку никто не забрал, платите 475 р. за хранение. Ему возвращают всю побитую коробку (хотя мы посылали с пометкой "осторожно" и платили за это бабло, хорошо хоть стекляшка не рабилась) Это пиздец! За то, что эта сраная коробка неделю провалялась в чертовом Рыбинске где-то, блять на полу, я должна платить полтыщи рублей. Муж, возвращаясь с почты, долго матерился и зарекался.
Случай второй:
Произошел со мной недалее как вчера. ВДНХ, назначена встреча с человеком из он-лайна (дружеская). Телефон только мой у него, у меня только электронные реквизиты. Шарюсь в телефон, почта не открывается. Иду в неопределенном направлении, попутно спрашивая всех об интернет кафе и интернете. Оп, отделение "Почты России", на витринах большими буквами ЭЛЕКТРОННАЯ ПОЧТА. Захожу, очередь из 3 человек, правее от входа стоят компы. Попытка влезть в окошко с вопросом пресекается тетенькой работницей, мол тут очередь. Жду, пока какая-то девушка заберет 3 посылки чуть ли не по 10 кг каждая, потом бабулька "божий одуванчик" разбирается в подписке. Мой выход... У вас интернет работает?" "НЕТ!"
Занавес, товарищи...

Что говорить о чем-то международном, если, простите, в центре Москвы даже в интернет срочно выйти нельзя? Если эта гребаная почта является монополистом и гребет за сомнительные услуги сомнительного качества большие денежки?
Грустно.
[User Picture]
From:viesel
Date:April 21st, 2010 11:25 am (UTC)
(Link)
Что касается интернет-кафе - почта тут и близко не монополист.
[User Picture]
From:seryi_polosatiy
Date:April 16th, 2010 09:40 am (UTC)
(Link)
Честно говоря, истерика по поводу почты мне непонятна.

Задержки в доставке иностранных отправлений появились только в конце прошлого года, и связаны исключительно с таможней.
Это, кстати, легко отследить, имея номер отправления (у "Почты России" на сайте есть специальный емыл для заявок о розыске международных посылок, отвечают быстро, и как правило ответ такой примерно:
"отправление номер ХХХХ ХХ числа ХХ месяца было доставлено на ХХХХ таможенный терминал"

А по России последние годы почта летает со свистом, дней за 10 может от Мск до Владивостока дойти.
В моей практике от Москвы до Мурманска - 4 дня (обычная посылка, не 1 класс).
[User Picture]
From:panfily
Date:April 22nd, 2010 02:58 am (UTC)
(Link)
Да, что таможня, что почта хороши.
Постоянно друг на друга пиняют обвиняя в задержках!
[User Picture]
From:loltv
Date:April 16th, 2010 02:59 pm (UTC)

Вот и реклама

(Link)

> Go to Top
LiveJournal.com